来源：温州文明网 发布时间：2023-04-07 15:31:00
商超酒店，是市民日常消费的重要场所，其配套服务直接关系城市文明形象。近日，在温州印象城MEGA、温州吾悦广场、温州君廷酒店，市民们可以发现这些综合商贸体和酒店的服务重视细节，不少配套设施的人性化设计值得点赞。
不少市民表示，“在这些商超酒店，往往会被一些‘不起眼’的设计或配套服务所感动，很暖心！”
公筷公勺成文明餐桌“标配”
让公筷公勺成为文明餐桌的“标配”，保障消费者舌尖上的健康，这是位于温州吾悦广场（龙湾）的每家餐厅推行的就餐方式。
上午10时左右，在该商场4楼餐饮区，各餐厅门口“公筷公勺 光盘行动”“节俭养德 拒绝野味”等文明标语和提示牌随处可见。走进其中一家餐厅，餐桌上同时摆放着个人餐具以及公筷公勺，餐厅店员提供服务并承担文明引导的角色，“我们店里虽然是自助式用餐，但我会经常提醒顾客吃多少拿多少，不要浪费。”
中午10时左右，在温州印象城MEGA，各大餐厅里里外外均贴有“创建省级食品安全”的宣传海报，“使用公筷公勺 倡导文明餐桌”“本餐厅不主动提供筷子、叉子、勺子等一次性用品”等标语遍布餐厅各角落，十分醒目。“他们不仅提供一套自用筷勺，也有提供生料专用的公筷公勺。”一正在火锅店排队就餐的市民说，“使用公勺公筷卫生方便，对自己对他人都好。”
温州君廷酒店坐落于瓯海区高铁新城，是2022年第19届亚运会的指定下榻酒店。“作为亚运会运动员分村，届时我们将接待参加龙舟赛、足球小组赛两大项目的运动员。”为更好地提供服务，该酒店始终践行餐有礼行动。二层设西餐厅，一、三、四、七层设有不同规模大小的中餐厅，可容纳1500人用餐，每张餐桌也均贴有文明就餐的标语。
人性化设计彰显城市文明程度
商场酒店内配套设置的母婴室、无障碍卫生间等，已不单单是为特殊群体提供方便，更彰显一座城市的文明程度。
温州吾悦广场每一楼层的卫生间指示牌非常显眼，便于市民找到。在商场1～3层均设有无障碍卫生间、母婴室和儿童洗手间，并采用自动锁闭门装置，充分保护个人隐私。来到儿童卫生间，墙面符合幼儿成长需求和审美特点的设计元素迎面扑来，充满童趣。进入母婴室，给人的第一感觉是温馨、舒适，宽敞的室内摆放着饮水机、热奶器、婴儿尿布交换台等设备。到了无障碍卫生间，除规范的栏杆设施外，墙面还贴有无障碍服务热线，供残障人士不时之需。
温州印象城同样在无障碍配套设施和服务方面下功夫。商场提供的无障碍信息服务项目包括语音播报、爱心服务、视听觉障碍者使用设施等，且地下1层、2～4层都专设了无障碍卫生间和母婴室。值得一提的是，此处拥有100平方米的大空间高标准母婴室。室内整齐地摆放着《婴幼儿科学养育手册》《0～3岁婴幼儿常见病保健与预防方法》等宣传手册，并配备了饮水机、热奶器、尿布台、休息座椅、消毒湿巾等宝妈专用设施，还提供纸尿裤等各类母婴用品一站式服务，充分解决了逛商场带娃难的问题。
